En un entorno cada vez más competitivo y digitalizado, las empresas necesitan un CMO externo, sin embargo siguen cayendo en un error común: reducir el marketing a “hacer redes” o “crear contenido”. Esta visión superficial no solo limita el potencial de crecimiento del negocio, sino que evidencia una gran carencia estratégica: la falta de dirección y liderazgo en marketing. El problema: departamentos de marketing sin rumbo claro Muchos empresarios confían el marketing a equipos sin una estrategia definida, trabajando de forma reactiva, sin objetivos medibles ni conexión directa con las metas comerciales. Esta falta de visión impide tomar decisiones basadas en datos, optimizar recursos o escalar acciones que realmente generen resultados. Aquí es donde entra en juego una figura clave: el CMO externo. ¿Qué es un CMO externo? Un CMO externo (Chief Marketing Officer externo) es un profesional o equipo especializado que asume la dirección estratégica del marketing de una empresa desde fuera, sin necesidad de contratar un perfil directivo interno a tiempo completo.Su objetivo es claro: alinear todas las acciones de marketing con los objetivos del negocio y convertir el marketing en una palanca real de crecimiento. En Present, somos tu CMO externo En Present, no nos limitamos a crear contenido o gestionar redes.Nos integramos con tu equipo como CMO externo, analizando tu modelo de negocio, diseñando estrategias a medida y liderando su implementación con un enfoque 100% orientado a resultados. ✔️ Dirigimos tu marketing con visión y criterio.✔️ Aportamos experiencia, metodología y foco.✔️ Cubrimos esa carencia interna que muchas empresas no saben cómo resolver. ¿Cuándo necesita tu empresa un CMO externo? El CMO externo es la solución inteligente para empresas que quieren crecer sin asumir estructuras costosas ni improvisar su comunicación. ¿Quieres que tu marketing empiece a funcionar como un verdadero motor de crecimiento? 📩 Escríbenos. En Present, te ayudamos a convertir tu marketing en una ventaja competitiva.Y si hace falta, nos ponemos al frente como tu CMO externo.
¿Cómo Responder Reseñas en Google? Consejos Prácticos y una Guía Completa
En el mundo digital de hoy, las reseñas de Google son más que simples opiniones: son una oportunidad de oro para mejorar la presencia online de tu negocio y construir relaciones duraderas con tus clientes. Pero, ¿sabías que la forma en que respondes a esas reseñas puede impactar directamente en tu reputación y en la confianza de futuros clientes? Aquí te dejamos una guía práctica con consejos clave sobre cómo responder a las reseñas en Google para aprovechar al máximo esta herramienta. 1. Sé Rápido y Proactivo Responder a las reseñas lo más rápido posible muestra que te importa lo que tus clientes piensan. Las respuestas rápidas son valoradas, especialmente cuando se trata de reseñas negativas, donde la rapidez puede mitigar el impacto negativo. Si respondes de manera oportuna, tu negocio demuestra compromiso y atención al cliente. 2. Agradece Siempre al Usuario Independientemente de que la reseña sea positiva o negativa, siempre debes agradecer al cliente por tomarse el tiempo de dejar su opinión. El simple acto de agradecer refuerza la relación y transmite gratitud, mostrando que valoras sus comentarios. 3. Responde de Forma Personalizada Nada dice «nos importa» más que una respuesta personalizada. Evita respuestas genéricas y toma el tiempo de hacer referencia a detalles específicos de la reseña. Esto demuestra que no estás solo copiando y pegando respuestas, sino que realmente te importa lo que el cliente ha experimentado. 4. Gestiona las Reseñas Negativas con Empatía Cuando recibas críticas negativas, tu respuesta debe ser empática y profesional. No entres en confrontaciones, sino que ofrece una solución o un enfoque para resolver el problema. Esto puede convertir una experiencia negativa en una oportunidad para demostrar el compromiso de tu negocio con la satisfacción del cliente. 5. Usa las Reseñas para Mejorar tu Servicio Las reseñas, tanto positivas como negativas, son una fuente de información valiosa. Si varios clientes mencionan el mismo aspecto de tu servicio o producto, toma nota y trabaja para mejorar esa área. Responder a estas reseñas mostrando que has tomado acciones para corregir o mejorar refuerza la imagen de tu negocio como uno que escucha y se adapta. 6. Mantén un Tono Profesional Aunque estés respondiendo a una reseña muy positiva o negativa, siempre debes mantener un tono profesional y respetuoso. Evita respuestas demasiado informales o, en el caso de críticas negativas, nunca contestes de manera defensiva. La cortesía es clave para reflejar la seriedad de tu negocio. 7. Anima a Más Clientes a Dejar Reseñas Una buena estrategia es fomentar que más clientes dejen reseñas en Google. Si estás recibiendo comentarios positivos, aprovecha la oportunidad para animar a otros a hacer lo mismo. Esto aumentará la visibilidad de tu negocio y mejorará tu posicionamiento en los resultados de búsqueda. 8. Hazlo Público, No Privado Responde a las reseñas de manera pública. Esto permite que todos los futuros clientes vean tu respuesta y te posiciona como un negocio transparente y abierto al feedback. Evitar las respuestas privadas genera más confianza y mejora la percepción de tu empresa. 9. Mantén un Enfoque Positivo Siempre Incluso si las reseñas no son favorables, un enfoque positivo puede cambiar la perspectiva de otros clientes potenciales. En lugar de tomar las críticas como algo personal, considera cada respuesta como una oportunidad para demostrar tu profesionalismo y tu compromiso con la mejora continua. Conclusión: Cada Reseña Cuenta Responder adecuadamente a las reseñas en Google no es solo una buena práctica: es una estrategia de marketing poderosa. Muestra quién eres como negocio, cómo tratas a tus clientes y qué tan comprometido estás con la mejora continua. Tómate el tiempo de responder con empatía, gratitud y profesionalismo. Tu reputación —y tus futuros clientes— te lo agradecerán. Si quieres llevar la gestión de tu negocio al siguiente nivel en el entorno digital, en Present podemos ayudarte a impulsar tu presencia online y conectar mejor con tus clientes.
¿Por qué Google Ignora tus Etiquetas de Título y Meta Descripciones? Consejos para Optimizar tu SEO
¿Por qué Google Reescribe las Etiquetas de Título y las Meta Descripciones? En el mundo del SEO, uno de los grandes desafíos que enfrentan los especialistas en marketing digital es cuando Google decide ignorar o reescribir nuestras etiquetas de título o meta descripciones. Aunque estos elementos son esenciales para la optimización de tu página, Google a veces modifica lo que has escrito. Esto no significa necesariamente que tu SEO esté mal, pero sí es un indicativo de que algunos factores podrían mejorarse. Google tiene varios motivos para hacer esto, entre ellos la legibilidad, la intención de búsqueda y la duplicación. Pero, ¿cómo puedes hacer que Google utilice tus etiquetas tal como las has escrito? Aquí te explicamos las razones detrás de este comportamiento y cómo optimizar tus títulos y descripciones para aumentar las posibilidades de que se mantengan tal como las has configurado. Los Factores que Hacen que Google Ignore tu Título SEO 1. Uso de Símbolos Inadecuados El uso de ciertos símbolos en las etiquetas de título puede hacer que Google decida reescribirlas. Un ejemplo común es la barra vertical (|), que suele ser reemplazada por un guion, especialmente cuando se usa para separar el nombre de la marca del título (ejemplo: «Título | Nombre de la Marca»). Aunque no es una regla estricta, es recomendable evitar símbolos que puedan causar confusión. 2. Incompatibilidad con la Intención de Búsqueda Google se basa en la intención de búsqueda del usuario para ofrecer los resultados más relevantes. Si tu etiqueta de título no coincide con lo que los usuarios buscan, es probable que Google decida modificarla. Es fundamental entender qué buscan los usuarios y asegurarte de que tu título refleje esa intención de manera precisa. 3. Legibilidad A menudo, los títulos sobreoptimizados con demasiadas palabras clave resultan en frases difíciles de leer. Esto puede afectar la experiencia del usuario, y por lo tanto, Google puede preferir reescribir la etiqueta para mejorar la legibilidad. Por ejemplo, evitar la repetición excesiva de palabras clave ayuda a crear títulos más naturales y fáciles de entender. 4. Duplicación de Títulos Si tu sitio web tiene múltiples páginas con títulos duplicados, Google podría ignorar la etiqueta y reescribirla para evitar confusión. Las URL dinámicas o el contenido duplicado pueden ser una de las causas de este problema. 5. Longitud Excesiva La longitud de las etiquetas de título también es crucial. Google tiene un límite de 60 caracteres aproximadamente. Si tu título excede este límite, es probable que lo recorte o lo reescriba para ajustarse a los parámetros adecuados de visualización en los resultados de búsqueda. ¿Cómo Lograr que Google Use Tu Etiqueta de Título? ¿Y las meta descripciones? Aunque Google reescribe menos las meta descripciones que los títulos, también lo hace. Suele ocurrir cuando: Recomendación: escribe descripciones únicas, con lenguaje natural y orientadas a resolver una duda o necesidad concreta. Conclusión Que Google reescriba tus títulos o descripciones no siempre es algo negativo, pero sí es una señal de que puedes mejorar tu contenido para adaptarlo mejor al usuario. Asegúrate de que cada etiqueta tenga propósito, claridad y valor. Esa es la base para un SEO eficaz. ¿Quieres optimizar tu contenido para que destaque en los resultados? En tu blog o web, cada detalle cuenta. ¿Te gustaría que Google muestre correctamente tus títulos y descripciones? En Present te ayudamos a optimizar tu web con estrategias SEO claras y efectivas.
La importancia de la comunicación en tiempos de crisis: apoyo para las empresas de Valencia tras la DANA
Son muchas las empresas de Valencia tras la DANA que han tenido que reforzar sus recursos en una buena comunicación sobre los hechos acontecidos, su actuación y aportación. Desde Present, agencia de comunicación y marketing, hemos trabajado intensamente para apoyar a nuestros clientes en este desafío. Les hemos brindado asesoramiento y estrategias de comunicación que les permitan gestionar la crisis de forma adecuada y proteger su reputación. Cuando una empresa enfrenta dificultades —ya sean eventos naturales, problemas financieros o crisis de reputación —, una comunicación clara y estratégica puede marcar la diferencia entre la recuperación y el desgaste. ¿Qué implica una buena comunicación de crisis? Gestionar la comunicación en tiempos difíciles implica establecer mensajes claros y consistentes. Estos deben transmitir confianza a empleados, clientes, socios y al público en general. Es fundamental demostrar que la situación está bajo control y que se están tomando medidas apropiadas. Las empresas que logran una comunicación eficaz en estos momentos críticos son también las que, a largo plazo, refuerzan su reputación. Además, fortalecen la confianza que sus grupos de interés depositan en ellas. Para lograrlo, se necesita un plan de comunicación bien estructurado. También es clave contar con el respaldo de profesionales. En este sentido, el rol de una agencia especializada es decisivo. Ayudamos a identificar riesgos, construir mensajes efectivos y reducir el impacto negativo. El papel de las agencias de comunicación en tiempos de crisis Las agencias de comunicación juegan un rol fundamental en la gestión de crisis. Esto es especialmente cierto en contextos como el provocado por la DANA, que afecta a toda una comunidad. Desde Present, colaboramos con las empresas para crear planes personalizados. Estos planes permiten anticiparse y actuar con claridad ante situaciones de incertidumbre. Nuestros servicios incluyen el desarrollo de mensajes efectivos, el monitoreo de medios y redes sociales, y el acompañamiento en la gestión de la presencia pública de la empresa. Buscamos construir una narrativa transparente y coherente con los valores de cada cliente. Esa narrativa debe ser tranquilizadora y adecuada para cada público. La experiencia y apoyo de Present En Present, agencia de comunicación, entendemos que cada crisis es única y, por tanto, requiere una respuesta personalizada. Nuestro equipo trabaja junto a las empresas para identificar posibles riesgos y diseñar estrategias de comunicación que no solo reduzcan el impacto de la crisis, sino que también fortalezcan la relación con los stakeholders. La buena comunicación empresarial no solo protege la reputación, sino que también ayuda a las empresas a salir fortalecidas de cada desafío. Si tu empresa ha sido afectada por la reciente DANA o deseas prepararte para enfrentar posibles crisis en el futuro, ¡contáctanos! Estamos aquí para ayudarte a construir una estrategia de comunicación efectiva y a alcanzar tus objetivos, incluso en los momentos más difíciles.
Nueva sinergia entre Canva y Metricool
¿Te gustaría que dos grandes herramientas trabajaran juntos para hacer tu gestión de redes sociales aún más ágil? ¡Ahora es posible! La integración de Canva y Metricool ha llegado para que puedas planificar y programar tus diseños sin cambiar de plataforma, ahorrando tiempo y aumentando la eficiencia. Ventajas de la Integración Esta funcionalidad brinda varios beneficios esenciales: Cómo Conectar Canva con Metricool: Tutorial Paso a Paso La configuración es rápida y sencilla. Sigue estos pasos y conecta tu cuenta de Canva a Metricool: Cómo Funciona Canva con Metricool: Programación Simplificada Opciones de Exportación y Consejos Útiles Además de programar publicaciones, la integración permite exportar archivos como imágenes, PDFs, MP4 y GIFs. Esto es ideal para quienes trabajan con distintos formatos de contenido y desean hacer publicaciones variadas. Para mejorar la visibilidad de tus publicaciones, utiliza la lista de hashtags populares de Instagram que Metricool te sugiere en la plataforma. Aprovecha al Máximo la Integración: Ahorra Tiempo y Organiza Mejor tus Redes Si aún no tienes una cuenta en Metricool, ¡regístrate ahora! y experimenta cómo esta integración puede mejorar tu flujo de trabajo en redes sociales, haciendo que la programación de publicaciones sea más eficiente y sin esfuerzo. En Present agencia, te damos los mejores consejos para que tu empresa pueda ser más eficientes.
Instagram promueve la igualdad entre creadores
En un esfuerzo por mejorar la visibilidad y las oportunidades para todos los creadores de contenido, Instagram ha anunciado una serie de cambios en su algoritmo. Estas actualizaciones buscan generar un entorno más equitativo para los creadores pequeños y las PYMES, quienes hasta ahora han tenido menos posibilidades de destacar frente a grandes cuentas. Normalmente, las cuentas con mayor número de seguidores favorecían la visibilidad de sus «reels» y otras publicaciones. Esto lograría un mayor alcance, lo que limitaba la visibilidad de los creadores emergentes. Sin embargo, Instagram ha desarrollado un nuevo sistema que mostrará contenido a pequeños grupos de usuarios, independientemente de si siguen al creador o no. El contenido con mayor interacción se expandirá a audiencias más amplias, ofreciendo a todos los creadores la posibilidad de llegar a nuevos usuarios y darse a conocer. El contenido original será prioritario en las recomendaciones: Además, Instagram ha dejado claro que el contenido original será prioritario en las recomendaciones. Si se detectan publicaciones duplicadas, solo la versión original será recomendada en la sección de “Explorar”, “Reels” y el feed principal. Esto significa que los creadores que se esfuercen en generar contenido auténtico tendrán mayor visibilidad. Para respaldar esta medida, se agregará una etiqueta vinculada al creador original y será visible para todos. Otra de las medidas importantes es la eliminación de las recomendaciones de cuentas que frecuentemente publican contenido ajeno sin ningún tipo de mejora o edición significativa. Las cuentas que reposteen contenido sin modificaciones notables más de 10 veces en 30 días serán excluidas de las recomendaciones. Dichas cuentas podrán volver a ser elegibles para recomendaciones tras un período de 30 días sin incumplimientos y podrán revisar su estado desde la herramienta «Estado de la cuenta» en Instagram. Por último, Instagram ha ajustado su estrategia respecto al uso de hashtags. En lugar de saturar las publicaciones con hasta 30 hashtags, como se solía hacer, la plataforma ahora sugiere que los creadores utilicen entre 4 y 5 hashtags cuidadosamente seleccionados. Esta nueva estrategia enfatiza la relevancia de los hashtags, recomendando que se usen solo aquellos que estén directamente relacionados con el contenido de la publicación. Present agencia te mantiene informado con las mejores tendencias del momento. Enfocadas en ti, empresario, puedas tomar las decisiones correctivas y adaptarte al mercado. Esto podrá asegurar que tu empresa tenga una visibilidad efectiva en todas las redes sociales.