Son muchas las empresas de Valencia tras la DANA que han tenido que reforzar sus recursos en una buena comunicación sobre los hechos acontecidos, su actuación y aportación. Desde Present, agencia de comunicación y marketing, hemos trabajado intensamente para apoyar a nuestros clientes en este desafío. Les hemos brindado asesoramiento y estrategias de comunicación que les permitan gestionar la crisis de forma adecuada y proteger su reputación.
Cuando una empresa enfrenta dificultades —ya sean eventos naturales, problemas financieros o crisis de reputación —, una comunicación clara y estratégica puede marcar la diferencia entre la recuperación y el desgaste.
¿Qué implica una buena comunicación de crisis?
Gestionar la comunicación en tiempos difíciles implica establecer mensajes claros y consistentes. Estos deben transmitir confianza a empleados, clientes, socios y al público en general. Es fundamental demostrar que la situación está bajo control y que se están tomando medidas apropiadas.
Las empresas que logran una comunicación eficaz en estos momentos críticos son también las que, a largo plazo, refuerzan su reputación. Además, fortalecen la confianza que sus grupos de interés depositan en ellas.
Para lograrlo, se necesita un plan de comunicación bien estructurado. También es clave contar con el respaldo de profesionales. En este sentido, el rol de una agencia especializada es decisivo. Ayudamos a identificar riesgos, construir mensajes efectivos y reducir el impacto negativo.
El papel de las agencias de comunicación en tiempos de crisis
Las agencias de comunicación juegan un rol fundamental en la gestión de crisis. Esto es especialmente cierto en contextos como el provocado por la DANA, que afecta a toda una comunidad. Desde Present, colaboramos con las empresas para crear planes personalizados. Estos planes permiten anticiparse y actuar con claridad ante situaciones de incertidumbre.
Nuestros servicios incluyen el desarrollo de mensajes efectivos, el monitoreo de medios y redes sociales, y el acompañamiento en la gestión de la presencia pública de la empresa. Buscamos construir una narrativa transparente y coherente con los valores de cada cliente. Esa narrativa debe ser tranquilizadora y adecuada para cada público.
La experiencia y apoyo de Present
En Present, agencia de comunicación, entendemos que cada crisis es única y, por tanto, requiere una respuesta personalizada. Nuestro equipo trabaja junto a las empresas para identificar posibles riesgos y diseñar estrategias de comunicación que no solo reduzcan el impacto de la crisis, sino que también fortalezcan la relación con los stakeholders. La buena comunicación empresarial no solo protege la reputación, sino que también ayuda a las empresas a salir fortalecidas de cada desafío.
Si tu empresa ha sido afectada por la reciente DANA o deseas prepararte para enfrentar posibles crisis en el futuro, ¡contáctanos! Estamos aquí para ayudarte a construir una estrategia de comunicación efectiva y a alcanzar tus objetivos, incluso en los momentos más difíciles.
